Última atualização: Janeiro de 2024
O R7 Games Bet está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de cassino online.
Ao utilizar a plataforma R7 Games Bet, você concorda com os termos desta política de privacidade. Caso não concorde com algum aspecto desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente
No R7 Games Bet, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:
- Criar sua conta de usuário
- Realizar depósitos e saques
- Participar de jogos em nossa plataforma
- Entrar em contato com nosso atendimento ao cliente
- Participar de promoções e torneios
- Verificar sua identidade conforme exigido por lei
Essas informações incluem, mas não se limitam a: nome completo, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, informações financeiras, documentos de identificação e histórico de transações.
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você utiliza o R7 Games Bet, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e atividade, incluindo:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
- Padrões de navegação e preferências de jogos
- Dados de cookies e tecnologias similares
- Informações sobre suas sessões de jogo
2. Como Utilizamos Suas Informações
O R7 Games Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossos serviços de cassino online:
2.1 Prestação de Serviços
- Processar seu registro e manter sua conta ativa
- Facilitar depósitos, saques e outras transações financeiras
- Fornecer acesso aos nossos jogos de cassino
- Personalizar sua experiência de jogo
- Processar participação em promoções e bônus
2.2 Segurança e Conformidade
- Verificar sua identidade conforme exigido pela legislação brasileira
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Monitorar jogos para garantir fair play
- Cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro
- Implementar práticas de jogo responsável
2.3 Comunicação e Marketing
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Informar sobre novas promoções e jogos (com seu consentimento)
- Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte
- Melhorar nossos serviços com base em seu feedback
3. Compartilhamento de Informações
O R7 Games Bet leva muito a sério a confidencialidade de suas informações. Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Provedores de Serviços
Trabalhamos com terceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo:
- Processadores de pagamento para transações seguras
- Provedores de jogos para oferecer nosso catálogo
- Empresas de tecnologia para manutenção da plataforma
- Serviços de atendimento ao cliente
- Empresas de marketing (apenas com seu consentimento)
3.2 Obrigações Legais
Podemos compartilhar suas informações quando exigido por lei, incluindo:
- Autoridades reguladoras competentes
- Órgãos de combate à lavagem de dinheiro
- Autoridades policiais mediante ordem judicial
- Tribunais em processos legais
4. Proteção de Dados
A segurança de suas informações é fundamental para o R7 Games Bet. Implementamos diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Autenticação de dois fatores para contas de usuário
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
4.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
- Treinamento regular em proteção de dados para nossa equipe
- Políticas internas rigorosas de segurança da informação
- Auditorias regulares de segurança por empresas independentes
5. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário do R7 Games Bet, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Processaremos sua solicitação dentro de 30 dias úteis.
5.2 Direito de Retificação
Se alguma informação estiver incorreta ou desatualizada, você pode solicitar sua correção através do seu perfil de usuário ou entrando em contato conosco.
5.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, podemos precisar manter algumas informações para cumprir obrigações legais.
5.4 Direito à Portabilidade
Você pode solicitar que transferimos seus dados para outro provedor de serviços em um formato estruturado e legível.
5.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento, sem custos.
6. Retenção de Dados
O R7 Games Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
- Dados da conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa
- Histórico de transações: 5 anos conforme exigido pela legislação
- Dados de verificação de identidade: 5 anos após o encerramento da conta
- Registros de comunicações: 3 anos para fins de atendimento
- Dados de marketing: até você retirar seu consentimento
7. Cookies e Tecnologias Similares
O R7 Games Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como você usa nosso site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios (com seu consentimento)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou usando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies.
8. Transferências Internacionais
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que:
- O país de destino possui leis adequadas de proteção de dados
- Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
- Utilizamos mecanismos de transferência aprovados pela ANPD
- Mantemos o mesmo nível de proteção dos seus dados
9. Menores de Idade
O R7 Games Bet não permite o uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
10. Alterações nesta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:
- Aviso proeminente em nosso site
- E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
- Notificação em nosso aplicativo móvel
Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
- Telefone: 0800-123-4567
- Formulário de contato: Disponível em nosso site
Nossa equipe de proteção de dados responderá à sua solicitação dentro de 30 dias úteis.
12. Conformidade Legal
Esta política está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
- Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014
- Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078/1990
- Regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
O R7 Games Bet mantém-se atualizado com todas as mudanças na legislação brasileira de proteção de dados para garantir que nossa política permaneça sempre em conformidade.
Agradecemos pela confiança em escolher o R7 Games Bet como sua plataforma de cassino online. Continuamos comprometidos em proteger sua privacidade e oferecer a melhor experiência de jogo possível.